Vensters-update

We bieden vanaf 2020 helaas geen Vensters voor Dienstverlening meer aan. Het instrument heeft veel inzicht en inspiratie opgeleverd en was de basis voor goede gesprekken en actie bij de deelnemers. Tegelijkertijd heeft het instrument niet…

In 2019 voerde Vensters samen met InternetSpiegel een pilot Vensters voor Integriteit uit. Dit instrument bestaat uit een quickscan en een belevingsonderzoek onder medewerkers. In totaal namen 32 organisaties deel, vanuit diverse overheidslagen (gemeenten, waterschappen,…

Op basis van gebruikerservaringen hebben wij een aantal wijzigingen doorgevoerd. Daarmee is Vensters voor dienstverlening hét eigentijdse sturingsinstrument voor integrale dienstverlening in gemeenten. Het klantperspectief heeft een prominentere plek gekregen en de indicatoren zijn zo…